Veel gestelde vragen l MeubelAsia
✓ EIGEN VOORRAAD, ✓ SNELLE LEVERING, ✓ GRATIS VERZENDING, NEDERLAND & BELGÏË - VANAF 2 STUKS -5% STAFFELKORTING
WAARMEE KUNNEN WE JE HELPEN?
Vind hier het antwoord op je vraag
Alle onderwerpen op een rij!

Bestelling

Heb ik mijn bestelling correct geplaatst als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?
Het kan voorkomen dat onze bevestigingsmail in de spam terecht komt vanwege de vermelding van "Azië" in onze naam. Kijk daarom eerst even in je spam of ongewenste e-mails. Als je de bevestigingsmail daar niet kunt vinden, kun je ons altijd mailen en dan kijken wij het voor jou na. We zullen je dan alsnog een bevestiging toesturen.
Kunnen jullie de voorraad snel weer aanvullen?
We importeren onze meubels zelf uit Azië en er zijn momenteel verschillende containers in productie om de voorraad weer snel aan te vullen. Sommige producten op onze website zijn tijdelijk uitverkocht en hebben een levertijd van ongeveer 6-8 weken. Soms kunnen deze levertijden afwijken vanwege een tekort aan containers in Azië, waardoor we langer moeten wachten voordat onze container naar Nederland kan worden vervoerd.

Als je een product wilt kopen waarbij een langere levertijd staat vermeld, raden we je aan om bij de betaaloptie "betalen per bank" te kiezen. Je hoeft dan pas te betalen zodra we definitief weten wanneer we kunnen leveren. Je hoeft dus niet meteen te betalen, maar we houden het bestelde product wel voor je gereserveerd totdat deze binnen is. Bovendien houden we je regelmatig op de hoogte van de status voor levering. Een week voor levering ontvang je dan een e-mail met een betaallink en diverse betaalopties om de betaling te voldoen. Je kunt altijd annuleren als het te lang duurt en loopt dus geen enkel risico. Heb je nog vragen, neem dan gerust contact met ons op via Tel: 0031 (0)683905289.
Kan ik contant betalen bij aflevering?
Bij Meubelasia is contante betaling bij levering alleen mogelijk in overleg. We zullen dan de bestelling inplannen in een route die wordt uitgevoerd door onze chauffeur. Houd er wel rekening mee dat de levering dan langer kan duren dan 5 werkdagen. Daarnaast accepteren we alleen gepast betalen en nemen we geen biljetten van €100, €250 of €500 aan.

Om het voor jou als klant gemakkelijker en veiliger te maken, raden we aan om te kiezen voor andere betaalopties zoals Klarna achterafbetaling, Creditcard of Paypal. Zo kun je veilig en zonder contant geld bij de hand te hebben betalen.

Producten

Is het mogelijk om onze producten ergens te komen bekijken?
Ja, dat is zeker mogelijk. We hebben een opslag met een showroom in Echt waar je op afspraak langs kunt komen om onze meubelstukken te bekijken en eventueel meteen mee te nemen.
Krijgen jullie vaak de vraag of de producten die op voorraad zijn ook echt op voorraad zijn?
Ja, dat klopt. We begrijpen dat het belangrijk voor onze klanten is om te weten of de producten daadwerkelijk op voorraad zijn. Daarom controleren we wekelijks onze voorraad op onze website. Soms worden er echter ook verkopen buiten onze website gedaan, waardoor het kan voorkomen dat een product dat bijna uitverkocht is, in dezelfde periode buiten de website wordt verkocht en nog niet is verwerkt op onze website. Maar we zullen u altijd onmiddellijk op de hoogte brengen en u kunt dan kiezen om uw geld terug te krijgen of te wachten tot het product weer op voorraad is. We staan altijd klaar om onze klanten te helpen!

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?
De meeste producten op onze website worden gratis verzonden naar Nederland, België en Duitsland. Voor enkele producten moeten we helaas extra verzendkosten in rekening brengen. Als er extra kosten zijn, vermelden we dit duidelijk bij het product.
Wat is de levertijd voor bestellingen via de website van Meubelasia.eu?
Bestellingen die uit voorraad leverbaar zijn, worden binnen 2-5 werkdagen verstuurd via Post.nl /DHL/ door onze eigen chauffeur. Voor Belgische klanten verzenden wij via DHL / Post.nl op een veilige manier. Door personeelstekort kan het voorkomen dat bestellingen soms wat langer onderweg zijn dan 2-5 werkdagen. Houd daarom uw track and trace van DHL / Post.nl even in de gaten. Mocht het te lang duren, neem dan contact met ons op via tel. 0031(0)6-83905289.
Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is op het opgegeven adres bij levering?
Wij verzoeken onze klanten om een adres op te geven waar zeker iemand aanwezig is bij levering. Als er niemand aanwezig is en het pakket komt retour, zijn wij helaas genoodzaakt om de extra verzendkosten bij u in rekening te brengen.
Wat is de levertijd van producten die uit voorraad leverbaar zijn?
Onze producten die op voorraad zijn, kunnen binnen 2-5 werkdagen bij jou geleverd worden in Nederland, België en Duitsland. Voor overige landen binnen Europa is de levertijd doorgaans 5-10 werkdagen. We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te bezorgen. Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan nemen we natuurlijk contact met jou op om je hiervan op de hoogte te stellen.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan zeker. Als je je bestelling binnen 14 dagen onbeschadigd en het liefst in de originele verpakking retourneert, volgens onze herroepingsvoorwaarden, dan is dat geen probleem. Houd er wel rekening mee dat de retourkosten voor de klant zijn. Meer informatie over het retourneren vind je op onze website onder 'Herroeping'.

Neem contact met ons op

Wil je een keer komen kijken in onze showroom/opslag in Echt, neem dan dan gerust even contact met ons op, dit kan alleen op afspraak.

Contactgegevens

  • Kelvinweg 7a, 6101WT ECHT
  • +31 (0) 683-90528

Openingstijden

Ma - Vr : 08:00 - 17:00
Za - Zo: Gesloten

Wat zoek je?

Jouw winkelwagen