Häufig gestellte Fragen

Lieber Kunde,
FurnitureAsia folgt den vom Kabinett und RIVM angekündigten Maßnahmen, um eine weitere Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern.

Über unseren Webshopwww.meubelasia.euBestellungen sind weiterhin möglich.
Wir versuchen auch, Ihre Bestellung so lange wie möglich innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern.

Wir möchten Sie bitten:

- Halten Sie bei der Annahme Ihres Pakets möglichst viel Abstand zu unseren Zustellern, diese Maßnahme soll den persönlichen Kontakt einschränken.

- Online zahlbar. Leider ist die Zahlung per Nachnahme derzeit nicht möglich, alle unsere anderen sicheren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Website;

- Zur Sicherheit unserer Lieferanten und Kunden lassen wir Ihre Bestellung daher ab sofort mit möglichst wenig persönlichem Kontakt ausliefern. Unsere Zusteller liefern bis vor die Tür und können leider eine Weile nicht weiterhelfen, wenn etwas auf eine Etage gebracht werden muss.

Auch möchten wir uns schon jetzt für Ihr Verständnis bedanken, denn auch bei unseren Zustellern müssen wir aufpassen, damit diese dafür sorgen können, dass wir diese schwierige Zeit so angenehm wie möglich überstehen.

Bestellungen über unsere Websitewww.meubelasia.eu† Bestellungen, die ab Lager verfügbar sind, werden innerhalb von 2-5 Werktagen per Post.nl / DHL / unserem eigenen Fahrer versendet. Für unsere belgischen Kunden können wir die Bestellung sicher per DHL versenden. Da an den Grenzen strenge Kontrollen stattfinden, kann es vorkommen, dass diese Bestellungen manchmal länger als 1-2 Tage dauern. Behalten Sie dafür Ihr DHL Track & Trace im Auge. Wenn es zu lange dauert, können Sie sich gerne an uns wenden. Telefon 0032-6-83905289

Wir möchten Sie auch bitten, eine Adresse anzugeben, an der auf jeden Fall jemand anwesend ist, da es sonst zurückgeschickt wird und wir Ihnen leider die zusätzlichen Versandkosten in Rechnung stellen müssen.



DHL-Sendungen und Vorschriften bezüglich Corona:

Dabei folgende Maßnahmen:

  • Eine spezielle Task Force behält die Entwicklungen genau im Auge und kann jederzeit notwendige Maßnahmen einleiten.
  • Unsere Zusteller und Fahrer halten mindestens anderthalb Meter Abstand und vermeiden Körperkontakt. Sie unterschreiben den Empfang in Anwesenheit des Empfängers.
  • Wir bieten keine Lieferungen per Nachnahme/Nachnahme mehr an.
  • Wir achten besonders auf Hygiene und achten sehr auf alle Symptome. Mitarbeiter mit Beschwerden bleiben zu Hause.
  • Mitarbeiter in Supportfunktionen arbeiten so weit wie möglich von zu Hause aus.
  • DHL ServicePoints sind weitestgehend geöffnet, alle anderen DHL Standorte sind für Besucher geschlossen.

Diese Maßnahmen stehen natürlich im Einklang mit den Richtlinien und Ratschlägen der Regierung und der Gesundheitsbehörden.

Wir werden Sie auf dem Laufenden halten

Wir beobachten die Situation kontinuierlich, suchen nach Lösungen und ergreifen geeignete Maßnahmen, um die Kontinuität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Einaktuelle ÜbersichtAlle Änderungen in unserem Netzwerk finden Sie auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informiert Sie Ihr Kundenbetreuer auch persönlich.CEO DHL Parcel Benelux


Bestellungen nach Belgien und Deutschlandwir können per DHL versenden, siehe oben Maßnahmen von DHL bezüglich Corona.
Wenn wir selbst eine vollständige Route haben, fährt der Fahrer von Meubelasia selbst nach Belgien und Deutschland, sofern die Lieferadresse nicht in eine Code-Orange-Zone fällt. In diesem Fall wird Ihre Bestellung von DHL oder Post.nl geliefert.


Häufig gestellte Fragen:Aktualisieren19.12.2021

Kann ich per Nachnahme bezahlen:

Leider ist dies aufgrund der Corona-Maßnahmen nicht möglich, Sie können sich für eine nachträgliche Zahlung über Klarna entscheiden, wenn Sie das bequemer finden.

Wie ist die Lieferzeit für ab Lager lieferbare Produkte:
Wir können Produkte, die als vorrätig angegeben sind, innerhalb von 2-5 Werktagen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland liefern.

Wird der Vorrat bald wieder aufgefüllt:

Wir importieren unsere Möbel selbst aus Asien, momentan sind diverse Container aus Asien in Produktion um den Bestand schnell wieder aufzufüllen. Einige Produkte auf unserer Website sind derzeit vorübergehend ausverkauft und die Lieferzeit beträgt ca. 6-8 Wochen. Diese Lieferzeiten können aufgrund von Containerknappheit in Asien manchmal abweichen, daher müssen wir manchmal länger warten, bis unser Container von Asien in die Niederlande transportiert werden kann.

Wenn Sie ein Produkt wo kaufen möchteneine längere Lieferzeit ist im Stand angegeben, bitten wir Sie bei der Zahlungsoption; > Zahlung per Banküberweisung, Sie müssen erst bezahlen, sobald wir sicher wissen, wann wir liefern können.

Sie müssen uns nicht sofort bezahlen, sondern wir halten Ihr bestelltes Produkt bis zum Eintreffen für Sie reserviert. Außerdem halten wir Sie regelmäßig über den Lieferstatus auf dem Laufenden. Eine Woche vor Lieferung erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie mit einem Zahlungslink mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten zur Zahlung auffordern. Sie können auch jederzeit kündigen, wenn es zu lange dauert. Sie gehen also kein Risiko ein. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung Tel: 0031 (0) 683905289

Ist es möglich, Ihre Produkte irgendwo zu sehen:

ja das ist möglich, wir haben ein Lager mit Showroom in Echt, wo Sie nach Terminvereinbarung vorbeikommen und Ihr Möbelstück eventuell gleich mitnehmen können.
Wir haben auch eine Zusammenarbeit mit Eigenhuis Küchen in Amersfoort, wo einige unserer Barhocker in den Küchen stehen, wo Sie unverbindlich Probesitzen können. Sie haben kein Lager und nicht alle Produkte auf unserer Website sind dort aufgeführt, siehe Standort auf unserer Website.https://meubelasia.eu/waar-kan-ik-jullie-de-producten-gaan-bezien/

Kann ich meine Bestellung zurücksenden:

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, wie beim Widerruf angegeben, ordentlich verpackt, unbeschädigt und vorzugsweise in der Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Informationen finden Sie unter Stornierung

Wie hoch sind die Versandkosten

Die meisten Produkte auf unserer Website beinhalten Versandkosten in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland. Leider müssen wir für einige Produkte zusätzliche Versandkosten berechnen. Wenn zusätzliche Kosten berechnet werden, weisen wir dies beim Produkt aus.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es

a) Zahlung bei Abholung bei MeubelAsia in Echt  
b. Alle Zahlungsmöglichkeiten über iDeal
D. Kreditkarte
E. Paypal
2,74 €
F. Bancontact / Herr Bargeld
0,39 €
G. KBC CBC
12,58 €
H. Sofort
12,58 €
J. Klarna Nachzahlung
5,10 €
k. Überweisung an NL80RABO0130511048 z. Hd. MeubelAsia  


Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Da wir Asia in unserem Namen haben, kommt es oft vor, dass die Bestätigungsmail im Spam landet. Vielleicht möchten Sie zuerst Ihre Spam- oder Junk-E-Mails überprüfen.Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden, und wir werden es für Sie überprüfen und dann eine Bestätigung senden.

Wir wurden regelmäßig gefragt, ob unsere Produkte, die auf Lager sind, auch auf Lager sind

Ja, die Produkte, die auf Lager sind, sind tatsächlich auf Lager. Wir versuchen, unseren Lagerbestand jede Woche auf unserer Website zu überprüfen, da es manchmal auch Verkäufe außerhalb unserer Website von Meubelasia gibt. Es kann daher manchmal vorkommen, dass ein Produkt, das fast ausverkauft ist, im gleichen Zeitraum außerhalb der Website verkauft und noch nicht auf unserer Website bearbeitet wurde, aber wir werden dies sofort mitteilen und Sie erhalten auch sofort Ihr Geld zurück. ihr wollt warten bis es wieder vorrätig ist, das geht auch :)

Wenn ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist, wird es schnell wieder aufgefüllt und wie kann ich es reservieren.

Im Moment sind 3 Container auf dem Weg in die Niederlande und wir erwarten, dass die ersten 2 und 3 Container Ende Oktober/Anfang November oder Ende September/Anfang Oktober eintreffen.
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte aus diesem Container reservieren möchten, tun Sie dies am besten, indem Sie eine Bestellung aufgeben und dann die Zahlungsoption auswählen, Überweisung an NL80RABO0130511048 z. Hd. MeubelAsia. Sie erhalten dann eine Woche vor Eintreffen unseres Containers eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen mitteilen, wann wir Ihre Bestellung ausliefern können und Sie erst dann den Betrag an uns überweisen müssen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, bereiten wir Ihre Bestellung für die Lieferung vor. Die anderen Zahlungsmöglichkeiten sind natürlich auch möglich. Wenn Sie in der Zwischenzeit woanders vorbeigekommen sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Kann ich einige Produkte zu Hause testen?

Bei unseren Sitzmöbeln ist es möglich, über unseren Webshop meubelasia.eu bis zu 3 Sitzplätze auf Sicht zu bestellen, diese werden Ihnen kostenlos nach Hause geliefert.
Sie haben dann 14 Tage Zeit sich zu entscheiden, welchen Hocker oder Stuhl Sie behalten oder bestellen möchten. Der Mengenrabatt wird dann später abgerechnet.
Sollten Sie eine andere Sitzhöhe wünschen, ist ein kostenloser Umtausch ebenfalls möglich.

Sollten Sie sich dennoch gegen eine Mitnahme entscheiden, werden für die Rücksendung lediglich die Versandkosten in Höhe von 16,95 € pro Paket (max. 2 Stück) berechnet.

Wie funktioniert es, bis zu 3 verschiedene Sitzmöbel sicher zu Hause zu testen

Das geht so:

- Fügen Sie 3 verschiedene Sitzmöbel aus unserem Webshop zum Warenkorb hinzu und folgen Sie den Schritten, um die Bestellung wie eine normale Bestellung aufzugeben;
- Erwähnen Sie einfach in den Kommentaren, dass Sie es zum Testen verwenden möchten, und teilen Sie uns mit, wie viele Stück Sie am Ende bestellen möchten, nur um sicherzugehen, dann werden wir versuchen, dies in unserem Lager zu berücksichtigen;
- dann können Sie mit der gewählten Zahlungsmethode bezahlen;
- Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, die manchmal im Spam landen kann;
- Wir versenden die Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen mit DHL oder liefern selbst aus;
- Die Bedenkzeit von 14 Tagen beginnt nach Erhalt der Sitzgelegenheit, achten Sie darauf, die Verpackung gut aufzubewahren;

wenn Sie sich für Bestellung/Umtausch entschieden haben:
- Senden Sie uns eine E-Mail an meubelasia@mail.com, um uns mitzuteilen, welche Sitzmöbel und wie viel Sie bestellen möchten, bitte geben Sie die Bestellnummer im Betreff an.
- Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett, um die anderen Sitzmöbel kostenlos über PostNL zurückzusenden.
- Wir senden Ihnen auch eine angepasste Rechnung, falls noch zu zahlen ist, senden wir Ihnen einen Zahlungslink mit dem Restbetrag.
- Nach Eingang Ihrer Zahlung und Erhalt des retournierten Sitzmöbels, in derselben Verpackung, in der wir es verschickt haben.
Versenden wir Ihnen die zusätzlich bestellten Sitzmöbel mit DHL oder liefern/tauschen wir selbst um.
- Wenn Sie zu viel bezahlt haben, überweisen wir diesen Betrag innerhalb von 2-5 Werktagen auf das Konto zurück, von dem Sie bezahlt haben.

Wenn Sie keine Wahl treffen können und alles zurückgeben möchten
- Sie müssen uns ein ausgefülltes Widerrufsformular per E-Mail zusenden, bitte geben Sie im Betreff die Bestellnummer an.
siehe https://meubelasia.eu/retournen-vorm-voor-reroeping/
- Sie müssen die Sitzmöbel in derselben Verpackung/Karton per PostNL zurücksenden, die Rücksendekosten betragen danneigener Account
- Nachdem wir die 3 verschiedenen Sitzmöbel zurückerhalten haben, überweisen wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das Konto bei dem Sie sind zurück
hat bezahlt.†


Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden oder uns telefonisch kontaktieren.

Dein ,

Team Möbel Asien

Bestellungen/Bestellungen/ Deutsch oder Englisch übersetzen, funktioniert leider noch nicht, funktioniert nicht, bitte machen Sie Ihre Bestellung auf unseremNiederländische Website
https://meubelasia.eu/

Wir entpacken uns, dass unsere Website in der deutschen Sprache noch nicht voll funktionsfähig ist.
Diese Website ist "Under Construction" (im Aufbau). Sie können einfach auf unsere bestellenNiederländische WebsiteWenn Sie Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail senden.

  • Wir berechnen keine Versandkosten nach Deutschland.
  • Wir versenden unsere Pakete selbst oder sonst per DHL.
  • Wenn Sie eine Rücksendung haben, müssen Sie die Versandkosten selbst bezahlen.
  • Unsere Garantiezeit beträgt 1 Jahr.
Wir entschuldigen uns dafür, dass unsere Website in derEnglischSprache ist noch nicht voll funktionsfähig.
Wir bearbeiten die Website noch (im Aufbau) Sie können einfach bestellen,
Bitte machen Sie Ihre Bestellung auf unseremNiederländische Websiteund wenn Sie Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail senden.
  • Wir berechnen keine Versandkosten in die Niederlande, Belgien und Deutschland.
  • Wir versenden unsere Pakete selbst oder anderweitig per DHL.
  • Bei einer Rücksendung müssen Sie die Versandkosten selbst tragen.
  • Unsere Gewährleistungsfrist beträgt 1 Jahr.